F&B Service Expert

Additional Information

Job Number25128163

Job CategoryFood and Beverage & Culinary

LocationPalm Garden Hotel Putrajaya a Tribute Portfolio Hotel, IOI Resort City, Putrajaya, Malaysia, Malaysia, 62502

ScheduleFull Time

Located Remotely?N

Position Type Non-Management

Nuestro trabajo no consiste àºnicamente en servir comida en una mesa para que la disfruten nuestros huéspedes hasta el momento de pedir la cuenta. Ademà¡s de eso, queremos crear una experiencia que sea memorable y àºnica (dejando a un lado la comida y la bebida). Nuestros Expertos de servicio al huésped toman la iniciativa a la hora de ofrecer toda una serie de servicios orientados a que el huésped disfrute la experiencia. Ya sea cuando ponen las mesas, hablan con cocina, interactàºan y sirven a los huéspedes o limpian las à¡reas de trabajo y de almacenamiento, los Expertos de servicio al huésped consiguen que las transacciones formen parte de la experiencia del huésped.

Al margen de cuà¡l sea su puesto, hay una serie de cosas fundamentales para el éxito (crear un espacio de trabajo seguro, seguir las directrices y procedimientos de la compaà±à­a, mantener los està¡ndares de calidad y asegurarse de que su uniforme, apariencia personal y comunicacià³n sea profesional. Los Expertos de servicio al huésped està¡n siempre en marcha (se ponen de pie, se sientan, andan durante largos ratos, se mueven por superficies con pendiente, que no siempre son uniformes y que a veces resbalan), revisan el menຠ(lo leen y verifican la informacià³n) y se implican en todo tipo de tareas (mover cosas, levantar, llevar, empujar y colocar objetos de menos de 50 libras sin ayuda; deben llegar a lugares altos y agacharse, y deben hacer movimientos que les obligan a doblar las rodillas, girarse, estirar y encorvarse). Es fundamental que los Expertos de servicio al huésped hagan siempre bien esas tareas (y otras tareas razonables que se les solicite) para que los huéspedes estén satisfechos y el hotel funcione.

APTITUDES DESEABLES

Educacià³n:Tà­tulo de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educacià³n General

(General Educational Development, GED).

Experiencia laboral afà­n:Menos de 1 aà±o de experiencia laboral afà­n.

Experiencia como supervisor:No se requiere experiencia como supervisor.

Licencia o certificacià³n:Ninguna

En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, a hacer que todos se sientan bienvenidos y a facilitar el acceso a oportunidades laborales. Promovemos activamente un entorno en el que se valora y celebra la diversidad de orà­genes de nuestros asociados. Nuestra gran fortaleza yace en la exquisita fusià³n de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por motivos de discapacidad, condicià³n de veterano u otras caracterà­sticas protegidas por la legislacià³n vigente.

Tribute Portfolio es una familia de hoteles independientes unidos por un sentido del carà¡cter y la pasià³n por el diseà±o atractivo, escenas sociales animadas y experiencias auténticas. Los hoteles Tribute Portfolio permanecen fieles a su carà¡cter: todos cuentan su historia de diseà±o, conectan con las comunidades que les rodean y se enorgullecen de mostrar su identidad de marca individual. Al unirte a Tribute Portfolio, te unes a una cartera de marcas con Marriott International.

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