El director de Lealtad tiene la responsabilidad de reconocer e involucrar a nuestros socios Elite mà¡s valiosos al brindar una experiencia de estadàa del socio de la mà¡s alta calidad. Se ocupa de todos los aspectos del recorrido de los socios Elite: desde la experiencia del proceso previo a la llegada y la llegada hasta el seguimiento mediante comentarios posteriores a la estadàa que se reciben mediante GXP y CEC. Trabaja en conjunto con otros miembros del equipo del departamento de Lealtad para asegurarse de que existe una comunicacià³n eficaz y se brinda un programa de beneficios Elite a todos los socios.
Cumple con todas las polàticas y los procedimientos de la compaà±àa; se asegura de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcros y profesionales; mantiene la confidencialidad de la informacià³n propiedad de la compaà±àa, y protege sus bienes. Acoge y reconoce a todos los huéspedes de acuerdo con las normas de la compaà±àa; anticipa y atiende las necesidades de servicio de los huéspedes; asiste a las personas con discapacidades, y agradece a los huéspedes con sinceridad. Habla con otras personas mediante un lenguaje claro y profesional; prepara y revisa de forma precisa y completa los documentos escritos, y responde a los teléfonos usando una etiqueta apropiada. Cultiva y mantiene relaciones de trabajo positivas con los demà¡s; apoya al equipo para alcanzar los objetivos comunes, y escucha y responde apropiadamente a las inquietudes de otros empleados. Mueve, levanta, transporta, empuja, arrastra y coloca objetos con un peso inferior a 10 libras (4,5 Kg) o su equivalente sin asistencia. Efectàºa otras tareas laborales razonables solicitadas por supervisors.
APTITUDES DESEABLES
Educacià³n:Tàtulo de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educacià³n General.
Experiencia laboral afàn:Al menos 2 aà±os de experiencia laboral afàn.
Experiencia como supervisor:No se requiere experiencia como supervisor.
Licencia o certificacià³n:Ninguna
Marriott Hotels se esfuerza por mejorar el arte de la hospitalidad, innovando siempre que puede mientras mantiene el confort de lo familiar en todo el mundo. Como anfitrià³n de Marriott Hotels, nos ayudarà¡s a mantener la promesa de “Una experiencia hotelera maravillosa, siempre†con un servicio cuidado y sincero, que se adelanta a las necesidades de los huéspedes, para asà mejorar este legado vivo. Con un nombre que es sinà³nimo de hospitalidad en todo el mundo, nos enorgullece invitarte a consultar las oportunidades de empleo de Marriott Hotels. Al unirte a Marriott Hotels, te unes a una cartera de marcas con Marriott International.
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Hourly based
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